Adatvédelmi szabályzat

Adatkezelési tájékoztató

1. Az Adatkezelő adatai

Név: Kalandbringás Sportegyesület
Székhely: 9800 Vasvár, Bendefy László utca 14., Magyarország
Adószám: 19235310-1-18
E-mail: hello@klnd.eu
Telefon: +36 30 116 5066
Weboldal: www.klnd.eu

2. Az adatkezelés céljai és jogalapja

A. Webshop („Shop”) vásárlásokhoz kapcsolódó adatkezelés

Kezelt adatok köre:
Keresztnév, vezetéknév, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, cégnév és adószám (céges vásárlás esetén).

Cél:
Megrendelés teljesítése, számlázás, szállítással kapcsolatos kapcsolattartás, panaszkezelés.

Jogalap:
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)), számlázás esetén jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).

Megőrzés:
Vásárlástól számított 5 év.
Számlázási adatok: 8 év (Számviteli törvény szerint).

B. KLND Club tagsághoz kapcsolódó adatkezelés

Kezelt adatok köre:
Keresztnév, vezetéknév, születési hely és idő, lakcím, e-mail cím, telefonszám, ruhaméret (póló / mez).

Cél:
Tagsági jogviszony létrehozása, kommunikáció, szolgáltatások biztosítása (pl. Discord hozzáférés), tagsági csomagok küldése.

Jogalap:
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)) és hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).

Megőrzés:
A tagság fennállása alatt + 5 év.
Marketing célra: a hozzájárulás visszavonásáig.

C. Hírlevél feliratkozáshoz kapcsolódó adatkezelés

Kezelt adatok köre:
Keresztnév, e-mail cím.

Cél:
Hírlevelek, marketing tartalmak küldése.

Jogalap:
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).

Megőrzés:
A hozzájárulás visszavonásáig.

D. Kapcsolatfelvételi űrlaphoz kapcsolódó adatkezelés

Kezelt adatok köre:
Név, e-mail cím, telefonszám, üzenet tartalma.

Cél:
Megkeresések megválaszolása, ügyfélszolgálat.

Jogalap:
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).

Megőrzés:
Az ügy lezárását követő 30 nap.

E. Nyereményjátékokhoz kapcsolódó adatkezelés

Kezelt adatok köre:
Keresztnév, vezetéknév, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím (nyeremény kézbesítéséhez).

Cél:
Nyereményjáték lebonyolítása, nyertesek azonosítása, értesítése és díjak kézbesítése.

Jogalap:
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).
Nyertesek esetében: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c)).

Megőrzés:
A nem nyertesek adatai: sorsolást követő 30 napig.

F. Instant Tour teljesítések adatkezelése

Kezelt adatok köre:
Strava felhasználónév, teljesített útvonal adatai, teljesítési idő.

Cél:
Teljesítések hitelesítése, eredmények rögzítése, virtuális ranglista működtetése, közösségi összehasonlítás.

Jogalap:
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).

Megőrzés:
Felhasználói fiók törléséig vagy a hozzájárulás visszavonásáig.

G. Rendezvényregisztrációhoz kapcsolódó adatkezelés

Kezelt adatok köre:
Keresztnév, vezetéknév, születési dátum, nemzetiség, nem, e-mail, telefon, sürgősségi kontakt (név + telefonszám), kategória, tervezett teljesítési idő, étkezési igények, pólóméret, KLND tagsági státusz, csapatadatok, nyilvános megjelenési preferencia.

Cél:
Résztvevők azonosítása, regisztráció, kapcsolattartás, biztonságos lebonyolítás, kedvezmények biztosítása, kategóriákba sorolás, felszerelés biztosítása, étkezési igények kezelése, rajtlisták összeállítása.

Jogalap:
Szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)).
Ételallergia / speciális adatok: kifejezett hozzájárulás (GDPR 9. cikk (2) a)).

Megőrzés:
Hozzájárulás visszavonásáig.
Számviteli dokumentumok: 8 év.
Étkezési adatok: rendezvény végéig.

H. Kérdőívek, felmérések

Kezelt adatok köre:
A kérdőív válaszai, technikai adatok (időbélyeg, IP) Google Forms esetén.

Cél:
Statisztikák készítése, szolgáltatások fejlesztése, igényfelmérés.

Jogalap:
Hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)).

Megőrzés:
A statisztika elkészültéig, max. 1 évig.

Figyelmeztetés:
A részvétel önkéntes. Egyes válaszkombinációk személyes adatnak minősülhetnek.

I. CRM rendszeren belüli adatkezelés

Kezelt adatok köre:
Név, e-mail, telefonszám, vásárlási előzmények, kommunikációs előzmények, interakciók, marketing preferenciák.

Cél:
Ügyfélkapcsolat kezelése, személyre szabott ajánlatok, marketingtervezés, ügyfélszolgálat támogatása, üzleti elemzések.

Jogalap:
Szerződés teljesítése (vásárlási adatokra),
Jogos érdek (ügyfélszolgálati dokumentáció – GDPR 6. cikk (1) f)),
Hozzájárulás (marketing – GDPR 6. cikk (1) a)).

Megőrzés:
Utolsó interakciótól számított 5 év.
Számlázási adatok: 8 év.
Marketing: hozzájárulás visszavonásáig.

3. Felhasználói fiókok kezelése és adatmegőrzés

A. Regisztráció és bejelentkezés

E-mail/jelszó:
E-mail cím és titkosított jelszó tárolása.

Közösségi bejelentkezés (Google/Facebook):
Név, e-mail cím, profilkép átvétele az adott szolgáltatótól.
Cél: fiók létrehozása és kezelése.

B. Fiókhoz kapcsolt adatok megőrzése

A rendszer tárolja:

  • bejelentkezési előzményeket,

  • rendelési előzményeket,

  • mentett beállításokat (pl. címek, klubtagság státusza).

A tárolás ideje: a fiók aktív időszaka + az egyes jogszabályok szerinti idő (5 év, illetve számlázási adatoknál 8 év).

4. Adatfeldolgozók

  • Tárhely.eu, Hostinger: tárhelyszolgáltatás.

  • Foxpost: kézbesítés.

  • Stripe: fizetési szolgáltató.

  • Morekaland Kft.: webshop működtetés, szállítás, számlázás.

  • Strava integráció: Instant hitelesítés.

  • Discord Inc.: klubtagság ellenőrzése, közösségi kommunikáció.

  • Google Forms: kérdőívek.

  • HubSpot: CRM és marketing.

  • Shopify: webshop üzemeltetés.

Minden szolgáltató a megadott adatokat a szükséges ideig kezeli (5–8 év, illetve hozzájárulás visszavonásáig).

5. Cookie-k kezelése

  • Szükséges cookie-k: munkamenet végéig.

  • Funkcionális cookie-k: max. 2 év.

  • Statisztikai cookie-k: max. 2 év.

A böngészőben bármikor törölhetők/tilthatók.

6. Az érintettek jogai

  • Hozzáférés

  • Helyesbítés

  • Törlés (az „elfeledtetés joga”)

  • Korlátozás

  • Adathordozhatóság

7. Adatbiztonság és incidenskezelés

Megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmazunk (pl. titkosítás, tesztelés).
Adatsértés esetén 72 órán belül értesítjük a hatóságot, szükség esetén az érintetteket is.

8. Jogorvoslat

Kapcsolat:
E-mail: hello@klnd.eu
Telefon: +36 30 116 5066
Postacím: 9800 Vasvár, Bendefy László utca 14., Magyarország

Hatóság: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság (NAIH)
Cím: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Postacím: 1363 Budapest, Pf. 9.
Telefon: +36 1 391 1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Web: www.naih.hu

Bírósági út is igénybe vehető.

9. Az Adatkezelési Tájékoztató módosítása

A tájékoztatót módosíthatjuk; a weboldal további használatával a felhasználó elfogadja a módosításokat.