Szolgáltatási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – klnd.eu

Hatálybalépés dátuma: 2025. november 12.

Ez a dokumentum nem kerül iktatásra (később nem hozzáférhető), kizárólag elektronikus formában jön létre, nem minősül írásbeli szerződésnek, magyar nyelven készült, és nem utal magatartási kódexre. A webshop működésével, rendelési és szállítási folyamattal kapcsolatos kérdésekkel a megadott elérhetőségeken állunk rendelkezésre.
Jelen ÁSZF kiterjed a Szolgáltató weboldalán (www.klnd.eu) és annak aldomainjein történő jogviszonyokra. Az ÁSZF folyamatosan elérhető az alábbi webcímen: www.klnd.eu

1. Szolgáltató adatai

Név: Kalandbringás Sportegyesület
Székhely: 9800 Vasvár, Bendefy László utca 14.
Adószám: 19235310-1-18
Nyilvántartó hatóság: Szombathelyi Törvényszék
Képviseli: Kövesházi Dániel
E-mail: hello@klnd.eu
Telefon: +36 30 116 50 66
Bankszámlaszám: 12600016-11350776-68841148

2. Alapvető rendelkezések

2.1. Irányadó jogszabályok (frissítve)

A szerződésre különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:

  • Az (EU) 2016/679 rendelet (GDPR)

    1. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről

    1. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatásokról

    1. évi V. törvény – Polgári Törvénykönyv (Ptk.)

  • 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet – kötelező jótállás

  • 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet – fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések

  • 19/2014. (IV. 29.) NGM rendelet – szavatossági és jótállási igények intézése

2.2. A szabályzat módosíthatósága

A Szolgáltató fenntartja a jogot az ÁSZF módosítására.

2.3. Szerzői jogok és tartalomhasználat

A Szolgáltató minden jogot fenntart a weboldal, annak tartalmi elemei és bármely részlete felett.
A weboldal tartalma vagy részlete nem tölthető le, nem tárolható, nem dolgozható fel és nem értékesíthető a Szolgáltató írásbeli engedélye nélkül.

3. Regisztráció / vásárlás

Vendégként történő vásárlás:
A vásárláshoz nem kötelező felhasználói fiókot létrehozni. A vendégként történő vásárláshoz a név, cím, e-mail cím és telefonszám megadása szükséges.

Felhasználói fiók létrehozása:
A vásárlás során vagy külön is létrehozható. A fiókban a felhasználó mentheti adatait, címeit, és megtekintheti korábbi rendeléseit.

4. A megvásárolható termékek és szolgáltatások köre

A webshopban a Sportegyesület saját promóciós termékei és az egyesület által szervezett eseményekre szóló regisztrációk vásárolhatók meg.

5. A rendelés menete

5.1. Rendelés leadása

A rendelés minden esetben a webshopban történik. A termék vagy esemény kiválasztását követően meg kell adni a szükséges adatokat, majd a rendelést jóváhagyni.
A rendelésről visszaigazoló e-mailt küldünk.

5.1.1. Fizetési módok

  • Banki átutalás:
    A rendelés összegét 2 munkanapon belül kell átutalni a megrendelés végén és a visszaigazoló e-mailben megadott bankszámlaszámra.

  • Online bankkártyás fizetés:
    A fizetés biztonságos fizetési szolgáltatón (PSP – Shopify Payments) keresztül történik.
    A Szolgáltató a bankkártyaadatokat nem kezeli és nem tárolja.

5.1.2. Szállítási költségek

A belföldi szállítási díjak a weboldalon elérhető szállítási információk alapján kerülnek meghatározásra.

5.2. Rendelés visszaigazolása

A rendelésről elektronikus visszaigazolást, a fizetés teljesítése után pedig elektronikus számlát küldünk.

6. Rendelések feldolgozása és teljesítése

A rendelések feldolgozása munkanapokon 08:00 és 16:00 óra között történik.
Ezen időn kívül beérkezett rendelések a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.

7. Elállási jog

A fogyasztót a 2011/83/EU irányelv és a 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet alapján indokolás nélküli elállási jog illeti meg, a termék átvételétől számított 14 napon belül.

Ha a Szolgáltató az elállási jogról szóló tájékoztatást elmulasztja, a fogyasztó az átvételtől számított 1 évig élhet elállási jogával.
A tájékoztatás későbbi pótlása esetén a határidő: 14 nap a tájékoztatás megadásától.

8. Kellékszavatosság, termékszavatosság, jótállás

Kellékszavatosság

8.1. A felhasználó hibás teljesítés esetén kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Szolgáltatóval szemben.
8.2. Kérheti a javítást vagy cserét, kivéve ha ez lehetetlen vagy aránytalan többletköltséget jelent.
8.3. Fogyasztók esetén a hiba felfedezésétől számított 2 hónapon belül jelezni kell. A szavatossági igény 2 évig (vállalkozás esetén 1 év) érvényesíthető.
8.4. Az igény a Szolgáltatóval szemben érvényesíthető.
8.5. Az első 6 hónapban a fogyasztónak csak a hibát és a vásárlást kell igazolnia; 6 hónap után bizonyítania kell, hogy a hiba a teljesítéskor is fennállt.

Termékszavatosság

8.6. Hibás termék esetén a fogyasztó választhat a kellékszavatosság és termékszavatosság között.
8.7. Kizárólag javítást vagy cserét kérhet.
8.8. A termék hibás, ha nem felel meg a minőségi követelményeknek vagy a gyártói leírásnak.
8.9. A termékszavatossági igény a gyártói forgalomba hozataltól számított 2 évig (vállalkozás esetén 1 év) érvényesíthető.
8.10. Az igény a gyártóval/forgalmazóval szemben érvényesíthető.
8.11. A gyártó mentesülhet bizonyos esetekben (pl. nem gazdasági tevékenység keretében hozta forgalomba; a hiba akkor még nem volt felismerhető stb.).

Fontos: ugyanazon hibára kellékszavatossági és termékszavatossági igény egyszerre nem érvényesíthető.

Kötelező jótállás

Ha a Szolgáltató által értékesített termék a 151/2003. (IX.22.) Korm. rendelet hatálya alá tartozik (pl. tartós fogyasztási cikkek 10 000 Ft felett), kötelező jótállás vonatkozik rá.

9. Eljárás a szavatossági igények intézésében

9.1. Fogyasztói szerződés esetén a felek nem térhetnek el a szabályoktól a fogyasztó hátrányára.
9.2. A részletes eljárás a 11. pontban (Panaszkezelési eljárás) található, a vállalkozásnak a 19/2014. NGM rendelet szerint kell eljárnia.

10. Vegyes rendelkezések

10.1. Békéltető testületek, joghatóság

A fogyasztó igénybe veheti a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testületet.
A testületek listája elérhető: http://www.bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek

11. Panaszkezelési eljárás (fogyasztók részére)

11.1. Panasz benyújtása

Ügyfélszolgálati idő: H–P 08:00 – 16:00
Telefon: +36 30 301 1650 66
Web: www.klnd.eu
E-mail: hello@klnd.eu

Eljárás és jegyzőkönyv

  • Szóbeli panasz: azonnal kivizsgálandó. Ha ez nem lehetséges, jegyzőkönyvet kell felvenni.

  • Telefonos/elektronikus panasz: a jegyzőkönyvet és az érdemi választ 30 napon belül el kell küldeni.

  • Írásbeli panasz: 30 napon belül írásos érdemi választ kell adni.

A jegyzőkönyvet és a válasz másolatát 5 évig meg kell őrizni.

Jogorvoslat a fogyasztó számára

  • Fogyasztóvédelmi hatóság (járási hivatal)

  • Bírósági eljárás

  • Békéltető Testület — a vállalkozásnak együttműködési kötelezettsége van

12. Szerzői jogok

12.1. A webshop teljes tartalma szerzői jogvédelem alatt áll (1999. évi LXXVI. törvény).
A grafikai és szoftvermegoldások jogosulatlan használata tilos.
A weboldalról származó anyagok csak a jogtulajdonos írásbeli engedélyével használhatók fel.

A jogtulajdonos: Kalandbringás Sportegyesület.